Legal
Términos de Servicio
Última actualización: 25 de junio de 2026
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de Caudal, una plataforma de gestión de pedidos para distribuidores HORECA. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estos términos en su totalidad.
1. Objeto
Caudal es un software como servicio (SaaS) que permite a distribuidores del sector HORECA gestionar pedidos recibidos por WhatsApp, organizar clientes y coordinarse con su ERP. El servicio es prestado por Ángel Socastro Pardal (NIF: 49673453P), con domicilio en Calle Montero Ríos, 69, Entresuelo, 27002 Lugo, España.
2. Acceso al servicio
El acceso a Caudal requiere crear una cuenta y contratar una suscripción activa. El servicio está destinado exclusivamente a profesionales del sector de distribución de productos alimentarios, bebidas y similares (HORECA). Queda prohibido el uso del servicio para actividades ilegales o no relacionadas con su finalidad.
3. Tu cuenta
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
- La cuenta es personal e intransferible; no puedes cederla a terceros
- Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada
4. Uso aceptable
Queda prohibido:
- Usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam)
- Intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
- Realizar ingeniería inversa del software
- Usar el servicio de forma que pueda dañar la infraestructura o a otros usuarios
- Revender o sublicenciar el acceso al servicio sin autorización escrita
5. Pagos y suscripción
El acceso a Caudal está sujeto al pago de una suscripción mensual o anual, según el plan contratado. Los pagos se procesan a través de Stripe Inc. Todos los precios incluyen IVA aplicable.
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo
- Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación tendrá efecto al final del periodo en curso
- No realizamos reembolsos por periodos parciales, salvo obligación legal
- Nos reservamos el derecho a modificar precios con 30 días de preaviso
6. Tus datos
Eres propietario de los datos que introduces en Caudal (datos de tus clientes, pedidos, etc.). Caudal actúa como encargado del tratamiento en lo que respecta a esos datos. Puedes exportar tus datos en cualquier momento y solicitar su eliminación al cancelar la cuenta.
Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo tratamos los datos.
7. Propiedad intelectual
Caudal y todos sus componentes (código, diseño, marca, documentación) son propiedad de Ángel Socastro Pardal. La contratación del servicio te otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para los fines descritos en estos términos. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el software.
8. Disponibilidad del servicio
Nos comprometemos a mantener una disponibilidad del servicio del 99% mensual, salvo mantenimientos programados notificados con antelación. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido del servicio.
El servicio puede experimentar interrupciones por causas ajenas a nuestro control (fallos de proveedores de infraestructura, incidencias de red, fuerza mayor).
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Caudal no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
La responsabilidad total de Caudal frente a ti por cualquier reclamación no superará el importe pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al evento que originó la reclamación.
10. Rescisión
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, con notificación previa salvo en casos graves.
Tras la cancelación, tus datos serán eliminados en un plazo máximo de 90 días, según se detalla en la Política de Privacidad.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lugo (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Cambios en los términos
Podemos modificar estos Términos de Servicio periódicamente. Te notificaremos cambios materiales por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.